ÍNDICE DE CONTENIDOS.-
Módulo
1.- "Conocer el mercado y los públicos de la empresa".
1.1.- Términos clave: mercado, demanda, empresa, públicos de la empresa,
competencia, marketing.
1.2.- Mercado: Cómo responden las empresas a las variables y necesidades del
mercado.
1.3.- Demanda: Cómo responder a la estacionalidad.
1.4.- Empresa: Clasificación de las empresas, identidad corporativa.
1.5.- Los públicos de la empresa.
1.6.- Competencia: Diferentes niveles de competencia.
1.7.- Calidad de servicio: especialización, orientación al cliente, elección de
productos, servicios ligados a la venta.
1.8.- Políticas de la Empresa: Productos, precios, promoción, comunicación
(publicidad y relaciones públicas). Planificación por objetivos.
1.9.- Distribución: disponibilidad de los productos, logística y relaciones con
el fabricante
Módulo
2.- "¿ Dónde se encuentra mi empresa?"
2.1.- Explicación del DAFO como modelo de análisis.
2.2.- Los asistentes analizan y realizan un informe propuesto.
2.3.- Análisis de la situación de la empresa de los asistentes.
Módulo
3.-"La publicidad de la Pyme".
3.1.- Definición de publicidad
3.2.- Objetivos publicitarios de las empresas.
3.3.- Etapas de la actividad publicitaria.
3.4.- Medios publicitarios y "coeficiente de utilidad".
3.5.- Factores que afectan a la elección de los medios.
3.6.- Diseño de una campaña publicitaria desde la perspectiva de la Pyme.
Módulo 4.- " Merchandising".
4.1.- Definición de merchandising.
4.2.- Campos de aplicación del merchandising.
4.3.- El merchandising y la decisión de compra.
4.4.- Exteriores: escaparate y fachada.
4.5.- Interiores: recorridos, puntos calientes, puntos fríos,
colocación de productos.
4.6.- Logística y gestión de stocks
4.7.- Peticiones de los consumidores.
4.8.- Análisis ABC de productos.
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